2.6 / 5
384 оценки
5
126
4
3
3
6
2
78
1
168
+ Добавить отзыв

Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» - крупнейшая российская сеть продуктовых магазинов «у дома»

«Пятёрочка» основана в 1998 г., первый магазин торговой сети открылся в 1999 г. в Санкт-Петербурге. В 2013 г. стартовал ребрендинг, а также произошла смена позиционирования и масштабная программа обновления торговой сети. Количество универсамов, работающих под управлением компании, составляет 11 225 (данные на 23.01.18 г.). Чистая розничная выручка за 2017 г. составила 1 000 863 млн руб. Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» находится в управлении компании X5 Retail Group ( Moody’s – «Вa2», S&P – «ВB», Fitch Raitings – «BB», RAEX - ruAA). Сеть X5 Retail Group включает в себя супермаркеты «Перекресток», гипермаркеты «Карусель» и магазины «Экспресс», а также распределительные центры и грузовой автотранспорт.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
tigrovichlictru
28 июня 2025
Самые плохие операторы не хотят брать когда тебе 15 лет,нехвоните им они жадные.
А
26 июня 2025
Самый отвратительный магазин с самым отвратительным персоналом и директорами постоянно как на подбор!!!! Сколько можно терпеть это хамство и профессиональнализм ???!!!! Большк никгда не воспользуюсь данным магазином!!!!! И в плане доставки лучше другие доставки или дальше выберу, но только не этот !!!!!
Елена
24 июня 2025
Ужасное отношение к клиентам . Больше я в этот магазин на Пономарева не приду НИКОГДА. Даже одной звезды мало. Обычно в сфере обслуживания стараются угодить клиентам. Здесь это правило не работает. В этом магазине не выработана техника работы со сдачей и продавцы упрямо начинают доказывать, что с тысячи рублей мне могут сдать исключительно бумажными пятерками. На минуточку это в два часа дня. Начинают обманывать, что у них якобы нет сдачи. И вчера у данного продавца (кстати ) так же не было сдачи только на другой кассе. Поэтому я и возмутилась. Так не бывает. Просто кому-то лень грамотно распорядиться с деньгами в кассе. . Когда я пояснила, что мне такая сдача не нужна мне все равно всучили ее. Пришлось в резкой форме объяснять продавцу Татьяне , что при таком раскладе мне не нужен товар. Зачем производить насилие над клиентом. Воля каждого человека свободна. Далее последовала естественно конфликтная ситуация и люди из очереди начали умничать и самоутверждаться передо мной. Это же не в их интересах стоять долго. И мне пришлось к сожалению еще защищать себя и перед ними. Затем подбежала администратор Наталья и долго начала пересчитывать пачку пятерок не выяснив даже, что произошло. В результате я ушла без товара, обруганная со всех сторон (продавцом,администратором, покупателями). К сожалению потеряла 30 минут простояв в очереди. Мне напомнили, что меня снимает скрытая камера (как будто я преступница) и чуть не вызвали наряд полиции. Хотя я ничего не нарушила и по закону нужная сдача должна быть в кассе. Да, конечно если что-то не касается людей они с умным видом будут доказывать мою неправоту. Но мое мнение таково. Кассир на кассе должен быть не обидчив и молниеносно обслуживать клиентов не испытывая их терпение . Сдача за товар должна быть адекватной, а не в виде банки с мелочью и на клиента кричать в сфере обслуживание неприемлемо. Наоборот по законам конкуренции каждый покупатель важен и он приносит прибыль. Так бизнес не делается. Очень жалею, что пошла туда. В других магазинах намного приятнее приобретать товар. Данный магазин подходит лишь клиентам с малыми притязаниями, без чувства собственного достоинства, которому дадут сдачу рублями с пятитысячной купюры и отправят домой с насмешкой. Другим не рекомендую. Как правило поведение людей неизменно. Со мной поступили так и с вами обойдутся также . Только ситуация возможно будет иной.
НАТАЛЬЯ
11 июня 2025
Балашиха мкр Железнодорожный, ул Советская 4А Почему на кассах сидят иностранцы, которые обманывают нас. Постоянно надо требовать чек и тыкать им в лицо за обман. Недавно меня обманули на 100 руб. Сказали, карта пятёрочка не прошла. Сделали возврат и снова всё пробили. Из-за этого не хочется ходить в этот магазин. Иностранцы не имеют право сидеть на кассе.
Юлия
26 мая 2025
Плохим отзывом тут никого не удивить, но и хорошего написать нечего. Привозят товары на доставку в ужасном виде, потом пришлите фото чтобы они убедились в этом. Никого убеждать не собираюсь. Если не предпримут мер, уйду в другую сеть на доставку, надоели уже. Оставила обращение руководству, посмотрим что они сделают
Сергей
17 мая 2025
Директор магазина хамло, ей не место там работать, вроде молодая а строит из себя.
Артем
08 мая 2025
Свердловская обл. г.Кировград доставка пятерочки. Это самая тупейшая команда инвалидов, которая не может собрать заказ. Умудрившись не положить в заказ все три позиции по напиткам, видимо специально. Таким образом оставив меня без напитков и без денег ( возврат в течение 3дней) Привезти недостающее отказались, видимо заняты дальнейшим развитием тупости. Потерянное время , деньги и нервы. Не дай бог с такими конечными связываться.
Екатерина
15 апреля 2025
К сожалению отзыв на этом сайте никак не добавить, вынуждена написать второй, вдогонку первому Речь идет о службе доставки продуктов в супермаркете Пятерочка, Родники , ул.Шоссейная 8.
Екатерина
15 апреля 2025
Очень недружелюбный коллектив работников даного магазина. Отдел доставки продуктов ОСОБЕННО!! Как стая волков нападают на людей, у которых был открыт слот на доставку, для работы в этом супермаркете. Человека просто таки выжили с рабочего места и он вынужден был сьехать с линии.Естественно он сообщал об этом куратору, который перевёл его на другой слот. Позорище таким , с позволения сказать,работникам службы доставки !! Складывается впечатление,что служба доставки в этом магазине создана только для определенной группы лиц,которые плюют на то, что слоты по программе,могут взять разные люди и это их законное право!Их задача любыми путями выгнать нового человека, который приехал на работу, взяв слот через программу.Разве это допустимо ?? Почему руководство супермаркета бездействует?? Прошу разобраться и наказать виновных, потому что если все пустить на самотек, то они и дальше будут выживать и подставлять честных людей!
Ирина
11 апреля 2025
Это жесть… Я была работником данной пятерочки , с мобильного приложение. Дорогие мои , это полная жесть что творится за дверью самого зала где вы берете продукты детям, животным и себе. Полная антисанитария, просрочек безумно много, могут положить на стенд валявшееся молоко на которое три раза наступили. Касательно самой работы в данном магазине, это отдельный котел в аду- иначе не назвать. Работает администратор Виктория , девочка на вид лет 17 , как только директор магазина покидает рабочее место, человек перестает работать и начинает прессовать всех остальных сотрудников переходя на личное, ладно я, меня завтра тут не будет, но то как жалуются и боятся нерусские работники и коллеги Виктории это ужас, им некуда пойти и они вынуждены терпеть это ужасное и не обоснованное отношение от человека. Также если вы будете работать в данном заведение через приложения, знайте, что если вы не упали в ноги Виктории, вам не заплатят , перерыва положенного по законам РФ тоже) а если вы решили перекусить или перевести дыхание , от физ нагрузки и в данном случае моральной от Виктории, вам не дадут этого сделать. Берегите себя и свою семью от просроченной , грязной продукции и отношения руководства.
Василий
14 апреля 2025
13.04.2025г в 22.40 я купил в магазине "Пятерочка" по адресу ул.Генерала Тюленева 41А хлеб "Зерновик" с клипсой, на которой было написано: "14.04 25 ..." Кассир соврала, что это срок годности. Считаю это преднамереным обманом меня и других покупателей, так как на стелажах торгового зала находилось много указанного хлеба с такими же клипсами. Дата на клипсах была или подделана. или на заводе была указана ошибочно (маловероятно).Ночью с 13.04 на 14.04.2025 г. я Обратился на электронную почту Пятерочки и Требовал разобраться с указанной подделкой на клипсах даты изготовления хлеба в будущем времени и наказать виновных в обмане. Потребовал Предоставить мне ответ на электронную почту. Приложил фото хлеба и чека Скрыть
Yurnik
11 марта 2025
Самый бессовестный магазин, который дурит своих покупателей! Скоро совсем их не будет. На ценах одна сумма, пробивают на 30% дороже!
Виталий
18 февраля 2025
Оставил товар на кассе обычной хоть бы кто откликнул, кассир промолчала через час забрал , как верить людям. Магазин на Труфанова 3.
15 февраля 2025
ужасный персонал хамят, толкают, матерятся, ужасное отношение к покупателям
Ирина
07 февраля 2025
Калуга, Тарутинская 184Б магазин "Пятерочка" . Кассир Гранкина хамит и угрожает покупателям. 7 февраля в этом магазине покупала продукты, в том числе хлеб, по ценнику Орловский, но кассирша Гранкина устроила скандал, что я якобы неправильно называю товар. Следом посыпались оскорбления и угрозы, буквально "Я тебя, тётя, на улице найду и разберусь." Кассир Гранкина неоднократно хамит покупателям, отказывается принимать крупные купюры, не носит бейджик. Откуда принимают на работу таких, из тюрем? Неужели некого на работу взять вместо этой Гранкиной?
Марина
30 декабря 2024
Тольятти, пятёрочка 70 лет октября 19 директор и админка хамят,не могут разговаривать в спокойной форме, орут и судя по предыдущим отзывам в Яндекс картах ещё и матерятся,покупателям приходится все это слушать
Варвара
28 декабря 2024
Не раз видела хамское отношение продавщицы с дредами к покупателям. Либо она оскорбляла людей на прямую особенно подростков, либо говорила что-то о покупателях, когда они покидали магазин. Особенно предвзятое у нее отношение к подросткам. Часто кричит на них, обвиняя в том, что они мешают работать ей, своими разговорами. Я считаю это не приемлемо, относится так к покупателям, подростки тоже являются личностями. Думаю если бы вместо подростков, стояли взрослые мужчины, продавщица бы и слова им не сказала, очень жаль, что приходится такое видеть
Любовь
27 декабря 2024
Во первых, работников Пятёрочки хочу поздравить с наступающим Новым годом! Но, к сожалению пишу плохой отзыв. Часто приходится заказывать продукты в силу возраста. Очень была довольна до заказа 25 декабря 2024 года, когда заказала мясо. Пожалела прислали мясо протухшее, выбросить жаль, выбросила котикам уличным, даже они есть не стали. Не понимаю почему оно не списано магазином. Всем советую мясо не заказывать. Доставка очень хорошая, ровно 30 минут. За доставку 5, а сборщику товара 1.
Геннадий
27 декабря 2024
Совет ветеранов г.о.г.Кулебаки выражает благодарность коллективу магазина "Пятерочка",расположенного по адресу г.Кулебаки ул.Адм.Макарова дом 12,за культурное и внимательное обслуживание людей старшего поколения ! Нам нравится Ваш магазин . Поздравляем с Наступающим Новым годом весь коллектив магазина, под руководством Красильниковой Н.А. и Таразановой С.В. Желаем всем счастья,благополучия,мира ,добра,достатка, хороших и добрых покупателей,а самое главное отличного здоровья и долголетия !!! 27.12.2024 г. Президиум Совета ветеранов г.о.г.Кулебаки Нижегородской области.
Добавить отзыв

Оценить